Desde o nascimento da Internet, dos sites e do aumento diário de usuários, cada vez mais negócios são desenvolvidos no ambiente online. Além do mais, o confinamento causado pela pandemia da COVID-19 contribuiu para a aceleração da incorporação de empresas aos meios digitais a nível global. Atualmente 62,5% da população mundial usa a Internet e passam em média 6h58m por dia realizando diferentes atividades.

Ter um site é essencial porque permite que qualquer pessoa conheça uma marca ou negócio. É uma ferramenta e um canal de divulgação de produtos, serviços e promoções, que agrega valor à marca e ajuda a aumentar os lucros. É a vitrine perfeita para que os clientes atuais ou futuros estejam sempre informados sobre a empresa.

• IMAGEM E PRESENÇA

O site projeta uma imagem profissional; é o cartão de visita de um negócio e representa a identidade e os objetivos da empresa. Atualmente, 9 em cada 10 usuários pesquisam na Internet antes de fazer uma compra e escolhem empresas ou profissionais que possuem um site, pois transmite mais qualidade e prestígio.

Quem não é visto não é lembrado. Um profissional ou empresa que não tenha um site nunca aparecerá nos buscadores e quando alguém ouvir falar do seu negócio, provavelmente a primeira coisa que fará é procurá-lo na Internet. Se não encontrarem, podem até pensar que não é profissional ou que não existe.

• MAIOR ALCANCE E VANTAGEM COMPETITIVA

A Internet é um ambiente sem fronteiras, permitindo que um público mais amplo conheça seu negócio. Além disso, se o seu site tiver uma loja ou serviço para pedidos ou reservas, você terá uma vantagem sobre a concorrência, pois cada vez mais usuários preferem comprar online. O site é mais um canal de negócios da empresa, sem a necessidade de expansão física.

• CONFIANÇA E SEGURANÇA

Ter um site permite estar em contato constante com seus clientes, que podem ver os produtos e/ou serviços que você oferece a qualquer momento e consultá-lo, dando-lhes confiança e segurança. Além disso, demonstra aos clientes que você se importa com eles e que pretende proporcionar-lhes uma boa experiência.

• RELACIONAMENTO E PRODUTIVIDADE

Um site pode possibilitar diferentes formas de atender clientes atuais e potenciais: através de chat ou whatsapp (contato mais rápido e direto), e-mail ou formulário de contato e também pode ter uma seção de Dúvidas Frequentes onde as principais dúvidas de clientes diferentes já são respondidas, melhorando o relacionamento com eles, tornando seu negócio mais produtivo e economizando tempo para ambos.

• FIDELIDADE E REPUTAÇÃO

Um website é uma ferramenta que também resulta útil para fidelizar clientes, oferecer-lhes vantagens ou entretê-los com conteúdos de interesse. Além disso, dar-lhes a possibilidade de deixarem os seus testemunhos ou de o recomendarem mais facilmente, através de email, redes sociais ou lojas de apps, irá melhorar a reputação do seu negócio e o posicionamento nos motores de busca.

• VALORES E TRANSPARÊNCIA

Em geral, clientes e usuários valorizam muito que as empresas se mostrem como são, dando-lhes uma abordagem mais humana. É aconselhável incluir os valores com os quais se identifica e a sua missão, bem como algumas informações que ajudem a conhecer as pessoas que estão por trás do trabalho, mostrando transparência por parte da marca.

• COLABORAÇÃO E NOVOS TALENTOS

Ter um site ajudará você a se conectar com outros profissionais e empresas, possibilitando que surjam novas oportunidades de negócio ou colaboração. Além disso, um site corporativo é essencial na hora de buscar profissionais para o seu negócio, para que eles conheçam melhor e se interessem em trabalhar para sua empresa.

• REDES SOCIAIS E SITES

Devido ao grande número de usuários nas redes sociais, muitas empresas consideram que ter um site não é importante e isso é um grande equívoco. É verdade que as redes sociais possibilitam atingir um grande número de pessoas, mas ter um site corporativo transmite credibilidade e seriedade ao público. O website de uma marca ou empresa é o principal canal de informação e comunicação com os seus potenciais clientes, e as redes sociais são ferramentas complementares que, através de uma estratégia de marketing bem elaborada, ajudam no crescimento do negócio.

• SITES RESPONSIVOS

Os hábitos de consumo mudaram nos últimos anos, devido à grande influência da tecnologia em nossas vidas. Os smartphones tornaram-se nosso dispositivo preferido para desenvolver atividades infinitas. Hoje, mais da metade dos usuários mundiais (67,1%) são “Mobile only”, ou seja, usam a Internet apenas em seus celulares, tornando essencial o design de sites responsivos (que se adaptam às telas de diferentes smartphones e tablets).

Pesquisas realizadas pelo Google revelaram que as expectativas das pessoas em relação à experiência que têm com uma empresa por meio do celular são atualmente muito altas. Quase 9 em cada 10 usuários de smartphones estão dispostos a comprar novamente de uma empresa que lhes proporcionou uma experiência móvel relevante. No entanto, as pessoas que têm uma experiência móvel negativa são 62% menos propensas a comprar no futuro, não importa quão bonitas ou baseadas em dados sejam suas campanhas de marketing.

Isso significa que todas as empresas precisam de um site responsivo para oferecer uma melhor experiência ao consumidor. Além disso, em 2021 o Google introduziu a experiência na página como um indicador de classificação para posicionamento.

• CUSTO X BENEFÍCIO

Um site é apenas uma parte da presença online de uma empresa. No entanto, dependendo do setor em que você trabalha, pode ser um dos aspectos mais importantes. Criar um site requer um investimento que se paga em pouco tempo e oferece uma excelente relação custo x benefício quando comparado a outras ferramentas ou mídias publicitárias.

Estudos em psicologia também confirmam que a primeira impressão é a que fica e que o cérebro humano leva apenas uma fração de segundo para construir imagens difíceis de desmontar. Por isso, ter um site dinâmico, funcional e cuidado, que além de contar com um bom design e conteúdo de qualidade, proporcione uma boa experiência ao usuário e transmita confiança é essencial.

Apesar disso, o fato de ter um site que atenda a todos esses requisitos não é tudo. Para ter sucesso é preciso ter uma estratégia de marketing e utilizar outras ferramentas para criar tráfego recorrente e converter visitantes em compradores. Fazer um bom trabalho de otimização e posicionamento de SEO, por exemplo, é fundamental para gerar mais visibilidade para a empresa.